Search
Close this search box.

BPO Customer Service

Memenuhi Kebutuhan Customer Service Anda

BPO customer service memberikan pelayanan pelanggan berkualitas tinggi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan reputasi bisnis Anda. 

BPO Customer Service

"Connecting you to better customer service"

40.000+

Pekerja Aktif

3.000.000+

Kandidat siap kerja

300+

Perusahaan

270+

Kota & Kabupaten

BPO Customer Service | MyRobin

Meningkatkan efisiensi

perusahaan dapat meningkatkan efisiensi dalam menangani panggilan masuk dari pelanggan, mengurangi waktu tunggu, dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan sehingga berdampak positif untuk kemajuan perusahaan

BPO Customer Service | MyRobin

Layanan 24/7

Dukungan tim customer service yang siap sedia selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu, perusahaan dapat memberikan pelayanan yang lebih responsif dan cepat kepada pelanggan.

Hemat Biaya

Mengurangi Biaya

perusahaan dapat memangkas biaya operasional terkait pengadaan infrastruktur, pelatihan karyawan, dan penggajian.

BPO Customer Service | MyRobin

Didukung Teknologi Terkini

menggunakan teknologi terkini untuk memastikan kualitas pelayanan yang terbaik dan membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam menangani panggilan masuk.

BPO Customer Service | MyRobin
Skalabilitas

Skalabilitas

dapat dengan mudah disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan yang berubah-ubah, baik itu meningkatkan atau mengurangi jumlah panggilan yang perlu ditangani.

Tenaga Ahli yang Terlatih​

Tenaga Ahli

Tim customer service yang dilatih dengan baik dan berpengalaman dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Fokus pada inti bisnis

Fokus pada Inti Bisnis​

Dengan mengalihkan tugas-tugas yang tidak terkait langsung dengan inti bisnis. perusahaan dapat lebih fokus pada kegiatan inti bisnis dan meningkatkan produktivitas.​

BPO Customer Service | MyRobin

Mengoptimalkan analisis data

dapat membantu perusahaan mengumpulkan dan menganalisis data panggilan masuk dari pelanggan, yang dapat digunakan untuk meningkatkan layanan dan mengoptimalkan strategi bisnis

BPaO Customer Service

Layanan Kami

Terima Beres! Kami berfokus pada solusi atas kebutuhan bisnis Anda

MyRobin telah berpengalaman dalam penyediaan tenaga kerja dan membantu menyelesaikan pekerjaan dalam sebuah bisnis.

Fullfillment Rate
93%
Retention Rate
87%
Migration Success Rate
100%
Automation Rate
98%

Mengapa Menggunakan Layanan BPO Call Center Kami

BPO Customer Service | MyRobin

Tim customer service yang terlatih dan berpengalaman

BPO Customer Service | MyRobin

Pelayanan yang cepat dan efisien untuk memecahkan masalah pelanggan

BPO Customer Service | MyRobin

Layanan customer service 24/7 untuk kenyamanan pelanggan

BPO Customer Service | MyRobin

Terintegrasi oleh sistem sehingga lebih mudah memantau kinerja pelayanan.

 

BPO Customer Service | MyRobin

Solusi masalah pelanggan yang tepat dan cepat

BPO Customer Service | MyRobin

Meningkatkan kepuasan pelanggan dan memelihara hubungan baik

BPO Customer Service | MyRobin

Membantu mengatasi masalah pelanggan dan memastikan mereka merasa terlayani dengan baik

BPO Customer Service | MyRobin

Meningkatkan reputasi dan loyalitas pelanggan.

 

Klien Kami

Lebih dari 300+ perusahaan tumbuh bersama MyRobin

Klien kami adalah bukti nyata dari kepercayaan dan kualitas layanan end-to-end outsourcing dan BPO kami. Lebih dari 300 perusahaan ternama di Indonesia mempercayakan proses staffing dan handling pekerjaan tertentu kepada kami, menandakan komitmen kami untuk memberikan solusi terbaik bagi kebutuhan bisnis

Lalamove
Efishery
SPX
LELexpress
Logo Kopi Kenangan
Dagangan
Accurate
Banda
Grabwheels
Astro
Eratani
Kitabeli

Frequently Asked Questions

BPO Customer Service adalah layanan outsourcing yang menyediakan agen dan teknologi untuk menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan. Layanan ini membantu perusahaan meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional.

 

BPO Customer Service memberikan manfaat seperti pengurangan biaya operasional, peningkatan efisiensi, dan peningkatan kualitas layanan pelanggan. Layanan ini membantu perusahaan untuk memfokuskan sumber daya mereka pada inti bisnis mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

 

BPO Customer Service MyRobin menyediakan berbagai layanan termasuk Customer Service, Sales, Technical Support, dan Collections. Layanan ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis klien.

 

Ya, BPO Customer Service memiliki agen yang terlatih dan berpengalaman dalam berbagai industri, termasuk perbankan, asuransi, e-commerce, perhotelan, dan lain-lain. Tim kami berfokus pada memahami bisnis Anda dan kebutuhan pelanggan Anda untuk memberikan layanan terbaik.

 

Kami memberikan laporan performa yang teratur dan transparan kepada klien. Kami menggunakan teknologi pelacakan panggilan dan layanan pelaporan yang membantu kami memonitor dan menganalisis kinerja agen, serta menawarkan saran dan rekomendasi untuk meningkatkan layanan pelanggan.

 

Kami memulai dengan analisis kebutuhan bisnis Anda, menentukan layanan yang tepat dan menyesuaikan kebutuhan Anda. Kemudian, kami mengimplementasikan teknologi dan mengatur operasi Customer Service, memilih dan melatih agen, serta mengevaluasi dan meningkatkan layanan secara terus-menerus.

 

BPO Customer Service menawarkan layanan yang fleksibel, dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Kami memiliki pengalaman dan keahlian dalam berbagai industri, dan memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan transparan dengan fokus pada kepuasan pelanggan.

 

Delegasikan Pekerjaan sekarang

Tenaga kerja profesional sesuai kebutuhan bisnis anda. Kami menyediakan jutaan talenta yang siap membantu pertumbuhan perusahaan.

 

*Formulir ini bukan untuk melamar kerja! hanya untuk keperluan bisnis

 

id_IDID