APA ITU ROOM CONTROLLER?
Room controller atau biasa disebut sebagai pengontrol kamar hotel, penginapan, resort dan masih banyak lagi penginapan lainnya merupakan sebuah profesi sebagai pengakomodasi pemesanan kamar untuk tamu yang datang. Seorang room controller juga berkewajiban memberikan kesan positif pada setiap tamu yang menginap.
APA SAJA TUGAS SEORANG ROOM CONTROLLER?
Pada dasarnya seorang room controller memiliki tugas utama yaitu mengakomodasi pemesanan kamar tamu, selain itu juga bertugas memastikan pengunjung mendapatkan sebuah kamar yang nyaman, bersih dan wangi. Untuk tugas lebih detailnya bisa kita lihat di bawah ini:
JOB DESKRIPSI / JOB DESCRIPTION ROOM CONTROLLER :
- Mengakomodasi pemesan kamar tamu di sebuah penginapan seperti hotel, losmen, resort, dan lainnya
- Menciptakan sebuah kesan positif pada setiap tamu yang menginap
- Mengetahui secara lengkap setiap detail kamar yang disewakan
- Memastikan setiap tamu mendapatkan kamar yang sesuai dengan pesanan
- Mengerti status setiap kamar yang ada
- Memastikan tamu khusus mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan kebijakan
- Mendaftarkan tamu
- Memberikan kunci kamar kepada tamu
- Memberikan informasi mengenai fasilitas umum yang tersedia di sekitar penginapan, seperti tempat spa, mesin ATM, pusat perkantoran dan lainnya
KUALIFIKASI ROOM CONTROLLER / JOB REQUIREMENT :
- Jenis kelamin pria / wanita
- Pendidikan terakhir SMK atau sederajat dan diutamakan dari jurusan perhotelan, pariwisata dan tata boga
- Mampu mengoperasikan komputer
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun pada bidang yang sama
- Mampu menerima telepon dari pelanggan yang akan memesan kamar
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
- Bisa berbahasa asing
- Berpenampilan menarik
- Jujur dan tanggung jawab
Demikian merupakan template job deskripsi room controller. Kunjungi laman MyRobin dan temukan room controller serta berbagai pekerja berkualitas lainnya. Konsultasikan kebutuhan perekrutan Anda sekarang!