Membuat resume kasir yang baik akan membuka peluang Anda lolos tahap seleksi pemberkasan. Tipsnya adalah menyoroti keahlian, pengalaman kerja, dan melampirkan sertifikat yang relevan.
Curriculum vitae merupakan berkas pertama yang perekrut lihat. Jadi, sudah sepatutnya Anda memperhatikan dengan baik tata cara penulisan dan pengiriman CV agar dilirik HRD.
Walaupun ada banyak contoh resume kasir di internet, tetapi Anda bisa gunakan contoh template resume kasir dari MyRobin yang bisa diubah isinya berdasarkan data dan informasi diri Anda.
Tugas dan tanggung jawab kasir
Profesi sebagai kasir banyak dibutuhkan di industri ritel, hiburan, bioskop, hotel, hingga restoran. Tugasnya adalah untuk menangani pembelian dan menerima pembayaran dari customer.
Pekerjaan satu ini menuntut Anda untuk bisa berkomunikasi dengan baik dan menerapkan pelayanan prima.
Lowongan kasir biasanya menerima pelamar dengan pendidikan minimal SMA dan SMK dari berbagai jurusan, sehingga pekerjaan tersebut banyak jadi incaran lulusan baru. Terutama yang belum memiliki banyak pengalaman kerja.
Namun, tugas kasir bukan sekadar menerima pembayaran saja tetapi juga memegang tanggung jawab lainnya seperti:
- Menyapa customer yang berkunjung dengan ramah dan menerapkan konsep 5S (senyum, sapa, salam, sopan, santun)
- Mendengarkan dan memberikan rekomendasi produk berdasarkan kebutuhan konsumen
- Memindai dan mendaftarkan item yang konsumen beli di mesin POS untuk mendapatkan total pembelian
- Melakukan cross selling dan menawarkan produk promo
- Memastikan ketepatan harga di ambalan sama dengan yang di mesin kasir
- Menangani permintaan pengembalian dana dan masalah berkaitan dengan transaksi
- Menyediakan waktu untuk menjawab pertanyaan pelanggan seputar harga, stok produk, prosedur pengembalian dana, diskon, kupon, dan hadiah tambahan
- Menangani proses pembayaran tunai maupun non tunai dengan bantuan mesin POS dan EDC
- Mengumpulkan pembayaran tunai dan non tunai
- Melacak transaksi harian untuk membuat laporan bulanan
- Menghitung uang di drawer pada saat shift di mulai dan berakhir serta memastikan jumlahnya sesuai
- Menjaga lingkungan kerja bersih dan rapi demi menjamin kenyamanan konsumen di area toko
- Mengemas barang belanjaan customer menggunakan plastik maupun kardus
- Membuat perubahan harga dan mencantumkan price tag ke tempat yang sesuai
Template resume kasir untuk berbagai industri
Pekerjaan sebagai kasir cocok bagi Anda yang menikmati bertemu dengan banyak orang dan tertarik berkarier di industri hospitality. Di mana pelayanan unggul (excellent service) merupakan hal yang perlu dijunjung tinggi karyawan di bidang tersebut.
Membuat CV sangat sulit, apabila Anda tidak terbiasa menulis dan menyusun informasi yang ingin dicantumkan. Alhasil, struktur penulisan dan visualnya jadi kurang menarik dan cenderung berantakan.
Namun, jangan khawatir MyRobin menyediakan contoh template resume kasir terbaik yang dapat Anda modifikasi berdasarkan skill dan pengalaman kerja sendiri. Klik di sini untuk akses dokumennya.
Keahlian utama kasir di ritel
Dalam menjalankan kegiatan sehari-harinya, kasir perlu menguasai sejumlah keterampilan demi menunjang pekerjaan nantinya. Adapun softskill dan hardskill yang patut dikuasai yakni:
- Matematika dasar
- Kesabaran yang tinggi dalam melayani konsumen
- Perhatian pada detail dan teliti agar mencegah risiko kehilangan uang
- Manajemen waktu yang baik dan disiplin saat berganti shift
- Memanajemen emosi untuk menghadapi situasi tidak terkendali seperti banyak komplain pelanggan dan antrian cukup panjang
- Andal dalam berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai kalangan dan usia
- Pengetahuan mendalam tentang produk
- Technology savvy
- Problem solving untuk menyelesaikan masalah konsumen
Persyaratan melamar sebagai kasir
Setiap perusahaan memiliki ketentuan sendiri mengenai kualifikasi kasir yang dicari. Namun, secara umum syarat kasir tidak jauh berbeda yaitu meliputi:
- Memiliki tinggi badan minimal 165 bagi perempuan dan 170 bagi laki-laki
- Mampu mengoperasikan mesin point of sale
- Unggul dalam berkomunikasi dengan baik
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan multitasking
- Menguasai skill customer service dan problem solving
Itulah contoh template resume kasir yang dapat Anda perbarui. Intinya, personalize CV Anda saat mengirim lamaran ke posisi dan perusahaan berbeda.
Kalau Anda masih mencari lowongan pekerjaan, kunjungi App MyRobin dan temukan berbagai posisi terbuka dan kesempatan bekerja di perusahaan ternama di Indonesia.