Cara menjadi usher SPG restoran yang profesional
Tak mudah untuk menjadi usher restoran yang profesional, namun jika Anda bekerja keras maka bisa dengan mencapainya dengan mudah. Anda perlu mempelajari berbagai hal yang terkait pekerjaan dan lakukan evaluasi terhadap diri sendiri. Untuk membantu Anda menjadi seorang usher SPG restoran profesional, berikut akan direkomendasikan beberapa caranya. Simak informasinya di bawah ini.
- Tingkatkan cara berkomunikasi yang baik
Komunikasi merupakan hal terpenting yang harus dilakukan oleh seorang usher SPG restoran. Untuk itu pahami dengan baik karakteristik pelanggan agar komunikasi bisa terjalin dengan lancar dan menyenangkan. Anda harus sering berkomunikasi dengan orang lain untuk bisa meningkatkan keterampilan tersebut.
- Mempelajari bahasa asing
Jika pelanggan Anda kebanyakan orang asing, maka mempelajari bahasa tentunya menjadi modal utama untuk bisa membangun komunikasi dengan calon pelanggan. Untuk itu sebagai usher SPG restoran yang profesional, Anda harus mempelajari bahasa asing. Dengan begitu Anda bisa memberikan layanan yang berkualitas untuk para pelanggan.
- Kuasai informasi terkait produk yang dijual
Kita harus mengetahui seluruh informasi terkait produk yang dijual. Hal tersebut dilakukan agar ketika pelanggan menanyakan sesuatu hal terkait produk atau meminta rekomendasi, bisa mendapatkan informasi yang akurat dan jelas. Untuk itu Anda harus mempelajari berbagai informasi tersebut dengan baik dan menyeluruh.
- Menganalisa kebutuhan dan keinginan pelanggan
Sebagai usher SPG restoran, Anda harus cermat dalam hal menganalisa kebutuhan serta keinginan pelanggan. Ketika pelanggan mulai menunjukkan gestur ketidaknyamanan Anda bisa mendatanginya dan menanyakan apa yang dibutuhkannya. Dengan begitu maka pelanggan akan merasa diperhatikan dengan baik.
- Cepat tanggap
Ketika stand by, pastikan Anda memperhatikan seluruh gerak gerik pelanggan. Sehingga ketika dibutuhkan, Anda bisa sigap datang menawarkan bantuan. Pastikan juga Anda bisa memberikan solusi terbaik dari masalah yang dihadapinya. Hal ini tentu akan membuat pelanggan menjadi puas dan merasa nyaman berada di restoran tersebut.
- Menjaga penampilan
Usher SPG restoran harus menjaga penampilan setiap saat agar enak dilihat. Dari penampilan yang rapi, pelanggan pun akan semakin yakin bahwa Anda bisa melayaninya dengan baik. Hal tersebut menimbulkan rasa kepercayaan pelanggan terhadap pelayanan di restoran tersebut semakin tinggi.
Aspek yang harus diperhatikan
Sebagai staf professional, Anda harus memperhatikan beberapa aspek penting. Aspek-aspek tersebut tentu akan berpengaruh pada kinerja dan tanggung jawab yang harus Anda lakukan dengan baik. Dengan memahami berbagai aspek tersebut, maka Anda bisa menjalankan tugas dengan berkualitas dan bisa menjadi usher SPG restoran yang profesional. Apa saja aspek tersebut, simaklah uraiannya di bawah ini.
- See
Lihat dan amatilah gerak gerik pelanggan. Tawari calon pelanggan dengan menu unggulan yang bisa menggugah seleranya. Pastikan Anda sudah berpenampilan menarik dan ramah agar pelanggan tertarik untuk mencobanya.
- Touch
Datangi pelanggan yang membutuhkan informasi terkait produk agar bisa memberikan layanan yang terbaik. Tawarkan bantuan Anda kepada calon pelanggan yang datang.
- Fell different
Berikan informasi kepada pelanggan tentang produk yang dijual dengan mendetail, pastikan Anda menyampaikan apa saja keunggulan dari produk tersebut. Dengan begitu Anda bisa menarik perhatian pelanggan untuk membeli produk tersebut. Aspek ini sangat penting dipelajari untuk bisa menjadi usher SPG restoran yang lebih baik.
- Buy
Pastikan pelanggan membeli produk yang Anda rekomendasikan dengan memberikan penawaran spesial berupa diskon atau yang lainnya. Sebagai staf tentu Anda akan memiliki target yang harus dipenuhi. Untuk itu tingkatkanlah komunikasi yang baik bersama pelanggan untuk bisa mencapai hal tersebut.
Itulah beberapa aspek dan cara yang bisa Anda pelajari untuk bisa menjadi usher SPG restoran yang profesional. Semakin bagus kinerja yang Anda miliki, akan semakin banyak restoran yang tertarik untuk memberikan pekerjaan. Hal ini tentu akan berbanding lurus dengan jumlah pendapatan yang bisa diraih. Untuk mencapai hal tersebut Anda membutuhkan waktu untuk belajar dan menyesuaikan diri dengan lebih baik.
Kunjungi App MyRobin dan temukan berbagai pekerjaan untuk Anda lamar, termasuk usher spg restaurant. Dapatkan pekerjaan impianmu sekarang!