Contoh Template Job Description: Room Attendant

Outsourcing Hotel

APA ITU ROOM ATTENDANT ?

Room attendant merupakan salah satu profesi yang sangat penting dalam usaha penginapan seperti hotel, resort, dan penginapan lainnya. Jenis profesi ini sangat banyak dibutuhkan, khususnya pada penginapan yang mempunyai banyak kamar. Mengapa penginapan butuh room attendant? Semua penginapan sangat membutuhkan tenaga ahli room attendant, karena tim inilah yang bertanggung jawab untuk menjaga semua kebersihan kamar penginapan terutama yang sedang ditempati oleh para tamu.

APA SAJA TUGAS SEORANG ROOM ATTENDANT ?

Room attendant mempunyai tugas sangat penting yaitu memastikan kebersihan dan kenyamanan konsumen yang sedang menginap. Selain memastikan kebersihan kamar, profesi ini harus dapat menjaga hubungan baik dengan para pengguna kamar termasuk menjaga privasi para tamu. Mengingat pekerjaan ini berinteraksi langsung dengan tamu, maka tim ini dituntut untuk selalu bersikap ramah dengan semua tamu. Untuk lebih jelasnya berikut ini adalah beberapa tugas detail yang harus dilakukan oleh seorang room attendant: 

JOB DESKRIPSI / JOB DESCRIPTION ROOM ATTENDANT : 

  • Mengelola kamar mulai sampai sudut paling terkecil dari kamar penginapan.
  • Membersihkan kamar penginapan, mulai dari kasur, memasang bed cover dan lain sebagianya.
  • Melayani tamu selama 24 jam tergantung permintaan tamu dan selalu bersikap ramah.
  • Menjalin hubungan atau kerjasama yang baik dengan tim room attendant dan tim lainnya yang mempunyai hubungan erat dengan tim ini.
  • Memastikan tamu yang menginap dalam keadaan nyaman.
  • Menjaga privasi dan barang-barang tamu agar tetap aman.
  • Mengikuti briefing pagi yang diberikan oleh supervisor agar mengetahui aktivitas tamu baik VIP, ED, EA dan lain sebagainya.
  • Mengecek semua kamar dan memastikan adanya kesesuaian dengan sistem komputer.
  • Mengecek laundry tamu.
  • Memberi laporan kepada room discrepancy jika ada kamar dengan tanda SERVICE dan DND.
  • Memberikan laporan kepada floor supervisor secara lengkap tentang kondisi kamar.

KUALIFIKASI ROOM ATTENDANT/ JOB REQUIREMENT :

  • Seorang wanita atau pria
  • Berpenampilan menarik
  • Lulusan D3 perhotelan
  • Rambut tidak boleh panjang dan harus menggunakan hair net bagi pekerja wanita
  • Mampu berkomunikasi dengan baik
  • Mampu bekerjasama dengan tim
  • Bersedia bekerja dengan sistem shift
  • Tidak keberatan bekerja di hari libur
  • Memiliki tingkat ketelitian yang baik dan cekatan
  • Bersedia untuk tidak memanjangkan kuku
  • Diutamakan mempunyai pengalaman kerja sebagai room attendant minimal setahun

Rekrut dan kelola pekerja TANPA RIBET

Didukung dengan teknologi modern yang terintegrasi. Rekrut tenaga kerja profesional dan berkualitas

Bagikan artikel ini:
Facebook
Twitter
LinkedIn
WhatsApp
Telegram
Pinterest
Artikel terkait

One Response

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Terima beres! rekrut hingga penggajian