Contoh Job Description Kasir ini dioptimalkan untuk diposting di papan pekerjaan online atau halaman karir. Sangat mudah untuk menyesuaikan dengan tugas dan tanggung jawab pekerjaan kasir untuk perusahaan atau toko ritel Anda.
Apa Itu Kasir?
Kasir adalah profesional ritel yang memindai barang untuk memastikan harga dan kuantitas sudah benar, membantu mereka yang membutuhkan bantuan atau saran tentang produk, dan menangani pengembalian dan penukaran bila diperlukan.
Kasir merupakan salah satu posisi penting yang akan berhadapan langsung dengan keuangan dan konsumen. Untuk itu, orang yang layak mendapatkan posisi kasir tentu perlu memiliki kepribadian yang baik, teliti, dan berpenampilan yang cukup menarik.
Selain itu, biasanya seorang kasir juga bertugas menerima pembayaran serta memberi kembalian. Mengemas semua barang pesanan pelanggan ke dalam keranjang belanja atau tas belanja. Memberikan pelayanan dengan ramah dan komunikatif serta memberikan rekomendasi produk yang mungkin mereka butuhkan.
Peran kasir cukup penting untuk mengurus semua urusan administrasi. Kasir general berperan untuk
Tanggung jawab kasir meliputi:
- Mengelola transaksi dengan pelanggan menggunakan mesin kasir
- Memindai barang dan memastikan harga akurat
- Mengumpulkan pembayaran baik tunai atau kredit
Apa saja Tugas Kasir?
Kasir general memiliki beberapa tugas penting yang dilaksanakan, untuk bisa mengetahui apa saja tugasnya, berikut adalah gambaran tugas kasir general yang lebih rinci:
Job Description Kasir
Kasir general memiliki beberapa tugas untuk tetap menjaga kestabilan administrasi. Berikut adalah beberapa tugas atau job description seorang kasir general:
- Kelola transaksi dengan pelanggan menggunakan mesin kasir
- Pindai barang dan pastikan harga akurat
- Kumpulkan pembayaran baik tunai atau kredit
- Keluarkan tanda terima, pengembalian uang, perubahan, atau tiket
- Tukarkan voucher dan kupon
- Jual silang produk dan memperkenalkan produk yang baru
- Menyelesaikan keluhan pelanggan, membimbing mereka dan memberikan informasi yang relevan
- Sapa pelanggan saat memasuki atau meninggalkan toko
- Pertahankan area checkout yang bersih dan rapi
- Lacak transaksi di neraca dan laporkan setiap perbedaan
- Menawarkan paket pembelian seperti tas, kotak, atau bungkus kado
- Menangani pengembalian dan penukaran barang dagangan
Itulah tadi beberapa poin job description Kasir yang kiranya bisa anda terapkan apabila bisnis anda menggunakan jasa Kasir atau baru mau merekrutnya.
Kualifikasi Kasir
- Pengalaman kerja sebagai Kasir Ritel atau dalam peran serupa dalam penjualan
- Pengetahuan dasar komputer
- Familiar dengan peralatan elektronik, seperti mesin kasir dan POS
- Kemampuan matematika yang bagus
- Keterampilan komunikasi dan manajemen waktu yang kuat
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan
- Lulusan SMA
Demikian merupakan template job deskripsi kasir. Kunjungi laman MyRobin dan temukan kasir serta berbagai pekerja berkualitas lainnya. Konsultasikan kebutuhan perekrutan Anda sekarang!
Pertanyaan Seputar Profesi Kasir
Apa yang Kasir lakukan?
Kasir memiliki banyak tugas penting di perusahaan berbasis ritel. Mereka bertanggung jawab untuk memproses dan menerima pembayaran dan mengeluarkan tanda terima kepada pelanggan saat mereka pergi dengan pembelian mereka. Kasir juga menangani barang-barang tambahan yang diperlukan, seperti kupon, sambil memberikan pengalaman layanan pelanggan yang sangat baik.
Apa saja tugas dan tanggung jawab Kasir?
Tugas dan tanggung jawab Kasir akan bervariasi berdasarkan toko tetapi biasanya mencakup menyapa pelanggan dan memeriksa pembeli saat mereka siap membeli barang. Kasir juga menjawab pertanyaan tentang produk untuk pembeli potensial, menyarankan opsi untuk barang yang telah dipilih pembeli, dan mengatasi masalah pelanggan saat mereka mengembalikan barang.
Apa saja kerateristik seorang Kasir yang baik?
Kasir yang hebat memperhatikan detail, fokus pada pelanggan, dan berpengetahuan tentang produk yang tersedia di toko. Mereka juga harus menjaga ketenangan dalam menghadapi pelanggan yang marah, frustrasi, atau bingung.
Dengan siapa Kasir bekerja?
Kasir bekerja sama dengan karyawan lain untuk memastikan pelanggan memiliki pengalaman berbelanja yang efisien dan menyenangkan. Mereka juga berinteraksi langsung dengan pelanggan saat mereka memeriksa barang yang akan dibeli. Kasir bekerja di bawah supervisor, Manajer Ritel, atau pemimpin tim lainnya.