Customer Service

Bisnis yang bergerak di bidang hospitality rentan menerima keluhan dari pelanggan. Mulai dari makanan yang tidak sesuai hingga pelayanan yang

Dalam berbisnis tentu kita harus memberikan pengalaman positif kepada pelanggan terkait produk atau layanan kita. Perlu Anda ketahui, customer experience

Ketika membuka Netflix, biasanya muncul rekomendasi film yang relevan dengan minat Anda. Baik yang memiliki judul serupa dengan tontonan sebelumnya,

Tahukah Anda sebelum membeli produk, pelanggan melewati beberapa tahapan. Mulai dari menyadari kebutuhannya lalu membandingkan produk potensial yang bisa menjadi

Meningkatkan kepuasan pelanggan merupakan salah satu tantangan bagi pelaku bisnis. Saat ini, konsumen tidak hanya memperhatikan harga dan kualitas produk,