Bagi pelaku usaha, memahami konsep MRR menjadi suatu tanggung jawab yang tak dapat diabaikan. Mengapa demikian? Karena metrik ini memiliki potensi besar dalam memberikan dukungan yang diperlukan untuk perencanaan keuangan tiap bulan.
Terutama jika usaha yang dikelola adalah SaaS, di mana sebagian besar mengandalkan pada model berlangganan.
Memiliki pemahaman yang akurat terkait pendapatan sangat penting agar dapat diakui secara tepat dalam laporan laba rugi. Maka dari itu, yuk simak selengkapnya di sini.
Pengertian Monthly Recurring Revenue (MRR)
Pengertian Monthly Recurring Revenue (MRR) merujuk pada pendapatan yang diperoleh oleh sebuah bisnis dari pelanggan yang membayar dalam pola berlangganan atau langganan setiap bulan. MRR menjadi salah satu metrik utama dalam industri SaaS (Software as a Service) dan bisnis-bisnis berbasis langganan lainnya.
Metrik ini mencakup total pendapatan yang dihasilkan dari semua pelanggan yang berlangganan produk atau layanan dalam satu periode bulan tertentu. MRR dapat bersifat stabil jika tidak terdapat fluktuasi yang signifikan dalam jumlah pelanggan dan tarif langganan, atau dapat berfluktuasi jika ada perubahan dalam pelanggan atau tarif.
MRR memberikan gambaran yang akurat mengenai pendapatan bulanan yang diharapkan oleh perusahaan, memungkinkan manajemen untuk merencanakan anggaran, investasi, dan pertumbuhan bisnis dengan lebih baik.
Metrik ini juga penting dalam mengukur kesehatan keuangan jangka pendek dan jangka panjang, serta menjadi pedoman dalam pengambilan keputusan strategis terkait pemasaran, pengembangan produk, dan strategi pertumbuhan bisnis secara keseluruhan.
Pentingnya Melacak Monthly Recurring Revenue (MRR)
Melacak Monthly Recurring Revenue (MRR) memiliki peran yang sangat penting dalam strategi bisnis, terutama untuk perusahaan yang berfokus pada model langganan atau berlangganan seperti SaaS. Mengapa pelacakan MRR begitu penting?
MRR Memberikan Informasi Kesehatan Keuangan Perusahaan
MRR memberikan wawasan langsung tentang kesehatan keuangan perusahaan pada basis bulanan. Hal ini membantu manajemen dalam merencanakan anggaran, alokasi sumber daya, dan pengeluaran berdasarkan pendapatan yang dihasilkan. Dengan memahami MRR, perusahaan dapat menghindari krisis keuangan yang tidak terduga dan menjaga stabilitas finansial.
Mengidentifikasi dan Menghadapi Perubahan dalam Pertumbuhan Pelanggan dan Pendapatan
MRR membantu dalam mengidentifikasi tren pertumbuhan atau penurunan dalam jumlah pelanggan dan pendapatan dari langganan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengambil tindakan proaktif dalam menghadapi perubahan pasar atau isu-isu yang mungkin mempengaruhi arus pendapatan.
MRR sebagai Pendorong Kepercayaan Investor dan Pendanaan Bisnis
MRR juga merupakan indikator penting bagi investor dan pemangku kepentingan lainnya. Ketika Anda dapat menunjukkan pertumbuhan MRR yang konsisten, ini dapat meningkatkan kepercayaan investor dan mendukung upaya untuk mendapatkan pendanaan tambahan atau ekspansi bisnis.
Menilai Performa Bisnis
Pelacakan MRR memungkinkan perusahaan untuk mengukur efektivitas strategi pemasaran dan penjualan. Dengan memantau bagaimana perubahan dalam upaya pemasaran dan penjualan mempengaruhi MRR, perusahaan dapat mengevaluasi strategi mereka dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan performa.
Rumus Perhitungan Monthly Recurring Revenue (MRR)
Pilihan antara perhitungan MRR berdasarkan tiap konsumen atau rata-rata pendapatan per pengguna tergantung pada kompleksitas model langganan dan preferensi analisis yang Anda inginkan.
1. Perhitungan Monthly Recurring Revenue (MRR) Berdasarkan Tiap Konsumen
MRR dapat dihitung dengan menjumlahkan pendapatan yang diperoleh dari setiap pelanggan dalam suatu periode bulan.
Rumusnya adalah:
MRR = Jumlah Pendapatan dari Setiap Pelanggan dalam Sebulan
Contoh: Jika Anda memiliki 50 pelanggan dan masing-masing pelanggan membayar $100 setiap bulan, MRR Anda akan menjadi $5,000.
2. Perhitungan Monthly Recurring Revenue (MRR) Berdasarkan Rata-rata Pendapatan Tiap Pengguna:
Dalam beberapa kasus, mungkin ada variasi dalam tarif langganan antara pelanggan. Dalam hal ini, Anda bisa menggunakan rata-rata pendapatan tiap pengguna untuk menghitung MRR.
Rumusnya adalah:
MRR = Jumlah Pengguna x Rata-rata Pendapatan per Pengguna dalam Sebulan
Contoh: Jika Anda memiliki 3 paket langganan dengan tarif $50, $75, dan $100, dan masing-masing paket digunakan oleh 100, 150, dan 50 pengguna, maka rata-rata pendapatan per pengguna adalah ($50 + $75 + $100) / 3 = $75. MRR Anda akan menjadi 300 x $75 = $22,500.
Cara Meningkatkan Monthly Recurring Revenue (MRR)
Meningkatkan Monthly Recurring Revenue (MRR) merupakan tujuan utama bagi banyak bisnis berbasis langganan atau SaaS. Berikut adalah beberapa strategi yang dapat membantu Anda meningkatkan MRR:
Segmentasi Pelanggan dan Penawaran yang Disesuaikan
Identifikasi segmen pelanggan Anda dan kembangkan penawaran yang sesuai dengan kebutuhan masing-masing segmen bisa termasuk penawaran dengan fitur tambahan, level layanan yang berbeda, atau paket langganan yang lebih premium.
Penambahan Fitur dan Nilai
Terus tingkatkan produk atau layanan Anda dengan menambahkan fitur-fitur baru yang memberikan nilai tambah kepada pelanggan sehingga dapat mendorong pelanggan untuk beralih ke paket yang lebih tinggi atau meningkatkan kesetiaan mereka terhadap produk Anda.
Penetapan Harga yang Fleksibel
Pertimbangkan untuk memiliki beberapa pilihan paket langganan dengan harga yang berbeda. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran mereka, sehingga lebih mudah bagi mereka untuk melakukan langganan.
Strategi Penetapan Harga yang Dinamis
Gunakan strategi penetapan harga yang dinamis yang mengikuti perubahan dalam nilai yang diberikan kepada pelanggan seiring waktu. Misalnya, Anda dapat menaikkan harga seiring dengan penambahan fitur atau pelayanan yang lebih baik.
Promosi dan Diskon Taktis
Gunakan promosi atau diskon untuk mendorong pelanggan baru untuk mencoba layanan Anda atau untuk mendorong pelanggan yang sudah ada untuk meng-upgrade paket mereka. Namun, pastikan promosi ini tetap menguntungkan bagi bisnis Anda dalam jangka panjang.
Perpanjangan Siklus Langganan
Jika memungkinkan, pertimbangkan untuk memperpanjang siklus langganan. Sebagai contoh, jika langganan biasanya berlangsung satu bulan, Anda dapat menawarkan diskon untuk langganan tahunan. Hal ini dapat meningkatkan MRR Anda dengan mendapatkan pendapatan yang lebih besar dari pelanggan dalam jangka waktu yang lebih lama.
Peningkatan Retensi Pelanggan
Upayakan untuk menjaga pelanggan tetap loyal dan puas dengan produk atau layanan Anda. Pelanggan yang puas lebih cenderung untuk tetap berlangganan dan bahkan meng-upgrade paket mereka.
Penjualan Tambahan dan Penjualan Silang
Tawarkan produk atau layanan tambahan yang relevan kepada pelanggan yang sudah ada untuk meningkatkan nilai MRR dari setiap pelanggan.
Peningkatan Konversi Pelanggan
Fokus pada strategi pemasaran dan penjualan yang meningkatkan konversi pelanggan baru. Semakin efektif Anda dalam mengonversi calon pelanggan menjadi pelanggan berbayar, semakin cepat MRR Anda akan tumbuh.
Dukungan dan Layanan yang Unggul
Memberikan dukungan dan layanan pelanggan yang unggul dapat meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong mereka untuk mempertahankan langganan.
Tidak ada strategi tunggal yang cocok untuk setiap bisnis, jadi penting untuk menggabungkan beberapa strategi yang sesuai dengan karakteristik bisnis Anda. Selalu lakukan analisis data dan evaluasi berkala untuk mengukur efektivitas strategi yang Anda implementasikan. Dengan begitu, Anda akan dapat mengidentifikasi strategi yang paling berhasil dan membuat penyesuaian yang diperlukan untuk mencapai tujuan meningkatkan Monthly Recurring Revenue (MRR).
Penting untuk diingat bahwa lingkungan bisnis selalu berubah, dan fleksibilitas dalam merespons perubahan adalah kunci untuk kesuksesan jangka panjang. Dengan menerapkan kombinasi strategi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan terus mengikuti perkembangan yang terjadi dengan membaca berbagai informasi yang tersedia di blog MyRobin, maka semakin besar memiliki peluang lebih baik untuk bisnis Anda.