Dalam era dinamika bisnis modern, peran seorang marketing specialist memiliki peran strategis yang krusial dalam kesuksesan suatu perusahaan. Tak hanya tentang mempromosikan produk atau jasa, marketing specialist bertanggung jawab dalam merancang dan melaksanakan strategi pemasaran yang efektif.
Tertarik untuk mengenal lebih jauh pekerjaan yang satu ini? Anda dapat menyimak penjelasan ini lebih lanjut mengenai marketing specialist seperti tugas hingga gaji dari pekerjaan ini.
Apa itu Marketing Specialist?
Seorang marketing specialist atau digital marketing specialist adalah seorang ahli yang memiliki keahlian khusus dalam berbagai bidang pemasaran, seperti iklan influencer, SEO, SEM, media sosial, email, acara, riset pasar, branding, iklan berbayar, konten pemasaran, penulisan iklan, dan lain sebagainya.
Mereka bertugas membuat dan menerapkan rencana pemasaran untuk mempromosikan produk atau layanan perusahaan. Mereka melakukan riset untuk memahami perilaku konsumen, mencari tahu tren terbaru, dan membuat kampanye pemasaran yang menarik. Tak hanya itu, mereka juga menganalisis data pemasaran untuk menilai seberapa efektif kampanye mereka dan merencanakan strategi pemasaran yang lebih baik kedepannya.
Mereka bertanggung jawab dalam menyusun rencana pemasaran untuk barang atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan. Selain itu, tugas mereka juga mencakup pengembangan rencana strategi pemasaran produk dan mengawasi pelaksanaannya.
Marketing specialist memiliki pengetahuan mendalam tentang produk yang mencakup seluruh aspek, sehingga keahlian yang kuat diperlukan dalam menjalankan profesinya. Untuk menjadi marketing specialist yang profesional, tidak hanya diperlukan latar belakang pendidikan terkait manajemen bisnis, terutama manajemen pemasaran.
Namun, pendidikan formal saja tidak cukup. Diperlukan pengalaman yang substansial untuk memahami kondisi pasar dengan baik. Oleh karena itu, banyak marketing specialist yang berasal dari individu yang memiliki pengalaman kerja yang panjang di bidang pengembangan dan pemasaran produk tertentu. Hal ini disebabkan mereka harus benar-benar memahami produk yang akan dipasarkan dan dijual di pasaran.
Selain menguasai strategi pemasaran produk, seorang marketing specialist juga harus memiliki kemampuan untuk berkolaborasi dengan divisi-divisi lain di perusahaan. Mereka harus mampu berkoordinasi dengan tim desain, pengembangan, dan tim dari divisi lainnya agar produk yang akan dipasarkan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan konsumen. Dalam mengemban tugasnya, marketing specialist harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik, kreativitas, dan kemampuan analisis yang kuat demi mencapai kesuksesan dalam strategi pemasaran perusahaan.
Digital Marketing Specialist Tugasnya Apa?
Seorang digital marketing specialist harus menilik teknik-teknik periklanan dan penawaran dari pesaing perusahaan. Mereka membantu memastikan pesan yang menarik bagi perusahaan dan melakukan penelitian untuk menyesuaikan harga penawaran sehingga menguntungkan klien potensial sekaligus tetap mempertahankan kelangsungan bisnis yang baik.
Mereka juga harus tetap memantau perubahan tren dalam konsumsi iklan dan memastikan calon klien serta konsumen melihat proyek iklan perusahaan dan membeli produk yang ditawarkan. Tugas mereka meliputi:
Mengkaji Tren Periklanan
Digital marketing specialist harus selalu memantau dan mengkaji tren terbaru di dunia periklanan digital. Ini meliputi tren di media sosial, tren iklan berbayar, tren SEO, dan teknologi baru yang mempengaruhi cara berinteraksi dengan konsumen. Misalnya, jika video sedang populer, mereka perlu memahami bagaimana mengintegrasikan video ke dalam strategi pemasaran.
Menganalisis Harga dan Produk Pesaing
Analisis mendalam tentang harga dan produk pesaing adalah langkah penting. Seorang spesialis harus memahami bagaimana harga pesaing mempengaruhi persepsi nilai dan bagaimana produk pesaing berbeda atau lebih baik. Informasi ini membantu merumuskan strategi harga yang kompetitif dan membedakan produk perusahaan.
Menentukan Tempat yang Tepat untuk Menampilkan Iklan
Memilih platform yang tepat untuk menampilkan iklan sangat penting. Apakah target audiens lebih aktif di media sosial, ataukah mereka lebih sering mencari informasi melalui mesin pencari? Pemilihan platform yang tepat akan meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.
Menentukan Konten yang Menarik Minat Pelanggan
Konten yang menarik dan relevan sangat penting dalam pemasaran digital. Spesialis harus mampu memahami minat dan kebutuhan audiens target, dan merancang konten yang dapat memicu keterlibatan dan interaksi yang lebih tinggi.
Mengembangkan Proyek untuk Menciptakan Konten
Pengelolaan proyek konten adalah langkah krusial dalam menciptakan materi pemasaran yang efektif. Proyek ini meliputi perencanaan, pengembangan ide, penulisan, desain, produksi, dan mengoptimalkan konten agar sesuai dengan platform yang akan digunakan.
Menerbitkan Konten Pemasaran Digital Secara Online
Setelah konten dibuat, langkah selanjutnya adalah menerbitkannya secara online. Ini termasuk mengelola publikasi konten di berbagai saluran online seperti situs web, blog, sosial media, dan platform lainnya.
Melaksanakan Kampanye Pemasaran melalui Email
Kampanye pemasaran melalui email merupakan metode yang efektif untuk berinteraksi dengan pelanggan. Spesialis harus merencanakan dan melaksanakan kampanye ini dengan mempertimbangkan konten, target audiens, dan hasil yang diinginkan.
Mengukur Lalu Lintas Digital
Memantau dan menganalisis lalu lintas digital adalah cara untuk mengukur seberapa efektif strategi pemasaran. Data ini membantu dalam membuat perubahan dan penyesuaian untuk meningkatkan kinerja kampanye.
Memantau Media Sosial dan Google Analytics
Memantau aktivitas dan kinerja kampanye di media sosial dan menggunakan alat analisis seperti Google Analytics sangat penting. Informasi ini membantu dalam memahami interaksi pengguna dan peningkatan yang dapat dilakukan.
Mengoptimalkan Kampanye Periklanan Berbayar dengan SEO dan Alat Lainnya
Pengoptimalan kampanye periklanan berbayar adalah strategi untuk mendapatkan hasil maksimal dengan anggaran tertentu. Ini mencakup penggunaan SEO, penargetan yang tepat, dan pengaturan kampanye yang efisien.
Melaporkan Pertumbuhan dan Analisis Kampanye kepada Pihak-Pihak Terkait
Merupakan tugas untuk membuat laporan tentang hasil dan pertumbuhan kampanye, serta menganalisis apakah target telah tercapai. Laporan ini harus dipresentasikan kepada manajemen atau pihak-pihak terkait untuk evaluasi dan perencanaan lebih lanjut.
Memantau Status dan Anggaran Proyek
Memastikan bahwa proyek pemasaran berjalan sesuai rencana dan anggaran yang telah ditetapkan. Mengelola anggaran secara efektif agar proyek berjalan tanpa hambatan keuangan.
Melakukan Riset Pasar untuk Memberi Panduan pada Kampanye
Riset pasar adalah langkah esensial untuk memahami perilaku dan preferensi pelanggan. Data ini membimbing pembuatan strategi pemasaran yang lebih efektif dan sesuai dengan kebutuhan pasar.
Berpikir Kreatif dan Menerapkan Eksperimen serta Uji Konversi
Kreativitas adalah kunci keberhasilan dalam pemasaran digital. Spesialis harus selalu mencari ide-ide baru dan berani mencoba eksperimen serta uji konversi untuk meningkatkan hasil dan memenuhi harapan pelanggan.
Skill yang Harus Dimiliki Seorang Marketing Specialist
Tertarik untuk memulai karir sebagai digital marketing specialist? Jika ya, Anda mungkin bertanya-tanya tentang keterampilan apa yang perlu Anda kuasai untuk berhasil di bidang yang satu ini..
Kami telah merangkum sembilan keterampilan yang paling diminati yang dibutuhkan oleh spesialis pemasaran digital—mulai dari keterampilan bercerita hingga analisis data—sehingga Anda akan tahu persis apa yang perlu Anda pelajari sebelum memulai langkah berikutnya dalam karir pemasaran digital Anda.
SEO dan SEM
SEO merupakan pondasi utama dalam strategi pemasaran digital. Ini melibatkan serangkaian teknik untuk meningkatkan peringkat situs web di hasil mesin pencari, seperti Google. Beberapa aspek SEO yang perlu dikuasai:
On-Page SEO
Optimisasi elemen di dalam situs web, seperti penulisan konten berkualitas, penggunaan kata kunci yang relevan, meta deskripsi, judul halaman, dan struktur URL yang baik.
Off-Page SEO
Membangun otoritas situs web melalui backlink berkualitas dari situs-situs terpercaya. Semakin banyak backlink berkualitas yang Anda miliki, semakin baik peringkat situs web Anda.
Teknik SEO Lanjutan
Memahami dan menerapkan teknik lanjutan seperti optimasi kecepatan situs, markup schema, dan mobile optimization untuk memastikan situs web dapat diakses dengan baik di perangkat mobile.
Sementara SEO berfokus pada lalu lintas organik, SEM mencakup strategi pemasaran berbayar untuk meningkatkan visibilitas di mesin pencari. Ini meliputi:
Google Ads (PPC)
Membuat dan mengoptimalkan kampanye iklan berbayar di Google. Anda membayar setiap kali pengguna mengklik iklan Anda.
Keyword Research
Memilih kata kunci yang tepat untuk menentukan di mana dan kapan iklan Anda akan ditampilkan kepada audiens potensial.
Landing Page Optimization
Menciptakan halaman arahan yang memikat dan efektif untuk mengarahkan pengunjung ke tindakan yang diinginkan, seperti pembelian atau pendaftaran.
Kedua strategi ini harus bekerja bersama untuk mencapai hasil maksimal. Misalnya, hasil dari kampanye SEM dapat memberikan wawasan untuk mengoptimalkan strategi SEO. Data dari kampanye SEM seperti kata kunci yang efektif dapat digunakan untuk meningkatkan strategi konten dalam SEO.
Keterampilan dalam menggunakan alat analisis web seperti Google Analytics sangat penting. Anda perlu memahami bagaimana menganalisis data, melacak kinerja kampanye, dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Industri pemasaran digital terus berubah. Spesialis harus selalu memperbarui pengetahuan mereka tentang tren baru, seperti algoritma mesin pencari yang diperbarui, tren media sosial, atau teknologi baru yang dapat mempengaruhi strategi pemasaran.
CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan)
Manajemen Hubungan Pelanggan, atau yang lebih dikenal sebagai CRM, adalah suatu pendekatan yang tak dapat diabaikan dalam dunia pemasaran digital. Lebih dari sekadar sistem atau alat, CRM merupakan filosofi dan strategi holistik untuk membangun dan memelihara hubungan yang erat dengan pelanggan.
Pengelolaan Data Pelanggan
Bagian inti dari CRM adalah mengelola data pelanggan dengan cermat. Ini termasuk informasi kontak, riwayat transaksi, preferensi, dan setiap interaksi sebelumnya. Data ini membantu perusahaan memahami pelanggan secara lebih mendalam, memfasilitasi pesan yang dipersonalisasi.
Interaksi yang Terkelola
CRM memungkinkan perusahaan untuk mencatat setiap kali pelanggan berinteraksi, baik itu melalui panggilan, email, pesan, atau media sosial. Informasi ini membantu mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pelanggan, memungkinkan tim pemasaran untuk menyesuaikan strategi mereka.
Analisis dan Prediksi
Sistem CRM menganalisis data pelanggan dan memberikan wawasan yang berharga. Ini mencakup tren pembelian, siklus hidup pelanggan, dan pola perilaku. Dengan analisis yang tepat, perusahaan dapat membuat prediksi yang lebih cerdas tentang kebutuhan dan perilaku pelanggan.
Terdapat beberapa keuntungan signifikan dari penerapan CRM, di antaranya adalah:
Personalisasi Komunikasi
Dengan data yang terstruktur dengan baik, perusahaan dapat menciptakan pesan yang sangat dipersonalisasi. Ini meningkatkan keterlibatan pelanggan dan mempengaruhi keputusan pembelian mereka.
Efisiensi Operasional
CRM membantu mengotomatisasi tugas-tugas administratif dan operasional. Ini mengarah pada peningkatan produktivitas tim, mengizinkan fokus lebih besar pada inisiatif strategis.
Optimalisasi Strategi Penjualan
Melalui pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan dan tren pasar, CRM memungkinkan perusahaan untuk merencanakan dan mengoptimalkan strategi penjualan dan pemasaran.
Pengelolaan Hubungan yang Lebih Baik
Akses yang cepat dan mudah ke informasi pelanggan memungkinkan perusahaan untuk memberikan pelayanan lebih baik dan lebih cepat. Ini membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan.
Evaluasi dan Perbaikan Berkelanjutan
CRM menyediakan alat analisis yang kuat untuk mengevaluasi hasil kampanye. Data ini memungkinkan penyesuaian dan perbaikan berkelanjutan atas inisiatif pemasaran dan layanan pelanggan.
CRM adalah landasan strategi pemasaran digital yang sukses. Mengelola hubungan pelanggan dengan baik adalah kunci keberhasilan jangka panjang. Dengan memanfaatkan data pelanggan secara efektif, perusahaan dapat membimbing kampanye mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mencapai pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan tanpa mengabaikan etika dan integritas.
Pemasaran Konten
Pemasaran Konten adalah seni dan ilmu dalam menyampaikan pesan yang tidak hanya menarik tetapi juga memberi nilai tambah yang signifikan kepada audiens. Melalui karya-karya kreatif seperti artikel blog informatif, video yang menginspirasi, infografik yang menarik, dan berbagai bentuk konten lainnya, perusahaan membangun koneksi emosional dengan audiens mereka.
Merangkai Kisah yang Menyentuh
Penting untuk memahami bahwa pemasaran konten bukan sekadar “menjual” produk atau layanan, tetapi tentang merangkai kisah yang mencerminkan nilai, visi, dan kepribadian merek. Konten yang dirancang dengan baik menceritakan cerita yang meyakinkan, mengaitkan audiens ke dalam pengalaman merek, dan membangun hubungan jangka panjang.
Penelitian dan Perencanaan Mendalam
Sebelum menciptakan konten, perlu untuk melakukan penelitian pasar yang menyeluruh dan memahami audiens target. Ini membantu dalam menentukan kebutuhan, minat, dan keinginan audiens, sehingga konten dapat disesuaikan secara tepat.
Pengidentifikasian Tujuan
Setiap konten harus memiliki tujuan yang jelas. Apakah itu meningkatkan kesadaran merek, mendidik pelanggan potensial, atau mendorong penjualan, tujuan harus menjadi fokus utama selama pengembangan konten.
Penyajian yang Kreatif dan Memukau
Gaya dan presentasi konten harus kreatif dan menarik. Desain visual yang menarik, narasi yang menarik, dan bahasa yang relevan adalah komponen penting dalam membuat konten menonjol.
Pemantauan dan Analisis Kinerja
Pemasaran konten tidak berakhir dengan publikasi. Penting untuk terus memantau kinerja konten untuk menilai apakah mencapai tujuan dan apakah diterima dengan baik oleh audiens. Data dan analisis membimbing penyesuaian strategi konten ke depannya.
Pemasaran Email
Pemasaran Email adalah salah satu alat paling efektif dalam strategi pemasaran digital untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung. Pendekatan ini mencakup perancangan, pengembangan, dan pengiriman email yang memiliki tujuan untuk mempengaruhi dan terlibat dengan audiens target. Pemasaran email bukan hanya tentang mengirim pesan, tetapi juga melibatkan pemahaman mendalam tentang audiens dan segmen pasar yang ingin dicapai.
Langkah awal dalam pemasaran email adalah merencanakan dan merancang pesan yang sesuai dengan tujuan bisnis dan memikat bagi penerima. Analisis matrik seperti tingkat bukaan, tingkat klik, dan tingkat respons membantu mengevaluasi efektivitas kampanye. Dengan memahami data ini, strategi email dapat dioptimalkan untuk mencapai hasil yang lebih baik.
Pemasaran email juga memungkinkan personalisasi pesan untuk setiap pelanggan, menciptakan pengalaman yang lebih pribadi dan signifikan. Menggunakan alat otomatisasi, email dapat dijadwalkan untuk pengiriman yang tepat waktu dan konten yang relevan, memaksimalkan potensi konversi.
Dalam sebuah dunia yang didominasi teknologi, pemasaran email tetap menjadi alat yang efektif dalam membangun keterlibatan yang berarti dan konversi yang sukses.
Analisis Data
Analisis Data adalah suatu proses yang mencakup pemahaman mendalam tentang cara menganalisis dan memahami data yang dikumpulkan dari berbagai sumber. Hal ini melibatkan identifikasi pola, tren, dan perilaku pengguna yang terkandung dalam data. Dalam era digital ini, data sangat melimpah, dan keterampilan analisis data memungkinkan seseorang untuk menggali wawasan berharga dari lumpur informasi ini.
Pentingnya analisis data dalam pemasaran digital tak terbantahkan. Data adalah jantung dari setiap keputusan pemasaran yang sukses. Dengan menganalisis data, pemasar dapat memahami preferensi dan perilaku konsumen, mengidentifikasi tren pasar, dan mengukur efektivitas strategi pemasaran.
Keterampilan analisis data mencakup memahami alat dan teknik analisis yang relevan seperti pengolahan statistik, pemodelan data, dan visualisasi data. Ini memungkinkan pemasar untuk mengambil keputusan yang cerdas, berdasarkan bukti yang teruji dan akurat.
Penting untuk belajar bagaimana mengumpulkan data secara efisien, membersihkan data yang tidak relevan atau rusak, dan kemudian menerapkan metode analisis yang sesuai. Hasil analisis ini dapat membimbing strategi pemasaran, membantu perusahaan mengoptimalkan pengeluaran, dan akhirnya, meningkatkan efisiensi dan efektivitas kampanye pemasaran secara keseluruhan.
Dalam dunia yang dibanjiri oleh informasi, analisis data adalah kunci untuk mengambil keputusan yang terinformasi, yang pada gilirannya membimbing kesuksesan strategi pemasaran.
Keterampilan Komunikasi
Keterampilan komunikasi yang kuat adalah landasan dari keberhasilan di hampir setiap aspek kehidupan, termasuk dalam dunia pemasaran digital yang dinamis. Ini meliputi kemampuan untuk menyampaikan informasi dengan jelas, meyakinkan, dan memotivasi audiens Anda.
Komunikasi yang efektif adalah jembatan yang menghubungkan ide-ide kompleks dengan audiens yang mungkin memiliki pengetahuan atau latar belakang yang berbeda.
Dalam pemasaran digital, keterampilan komunikasi yang baik diterapkan dalam berbagai situasi. Pertama, dalam penulisan konten, seorang pemasar digital harus mampu menghasilkan tulisan yang menarik dan mudah dipahami untuk audiensnya. Keterampilan dalam merumuskan pesan yang menarik akan membantu konten mendapatkan perhatian yang pantas.
Selain itu, kemampuan untuk mendengarkan audiens dengan baik adalah aspek penting dari keterampilan komunikasi. Seorang pemasar perlu memahami kebutuhan, keinginan, dan masalah audiensnya agar dapat merancang strategi pemasaran yang lebih efektif dan sesuai.
Menggunakan alat analisis untuk memahami perilaku pengguna juga merupakan bagian dari keterampilan komunikasi modern.
Kemampuan untuk berbicara dengan jelas dan meyakinkan adalah keterampilan lain yang diperlukan. Ini diterapkan dalam presentasi, negosiasi, dan berinteraksi dengan anggota tim serta pelanggan. Seorang pemasar yang mampu menyampaikan ide dan gagasan dengan efektif dapat mempengaruhi orang lain, membangun kepercayaan, dan mencapai hasil yang diinginkan.
Keterampilan Desain
Keterampilan desain adalah aspek penting dalam dunia pemasaran digital. Ini melibatkan kemampuan untuk menciptakan konten visual yang menarik dan efektif. Desain grafis yang menarik, tata letak halaman yang baik, dan kreativitas dalam penyajian informasi adalah inti dari keterampilan desain.
Dalam pemasaran digital, desain memegang peran sentral dalam mempengaruhi perilaku pengguna. Konten yang dirancang dengan baik memiliki kemampuan untuk menarik perhatian, membangkitkan minat, dan mempengaruhi emosi pengguna. Desain yang baik membantu merek membedakan diri dari kompetisi dan menciptakan pengalaman yang positif bagi pengguna.
Penting untuk memahami prinsip-prinsip desain dan tren terkini untuk menghasilkan konten visual yang relevan dan efektif. Penggunaan elemen desain yang tepat dapat mengoptimalkan pengalaman pengguna, mendukung pesan pemasaran, dan meningkatkan konversi. Dengan menguasai keterampilan desain, seorang pemasar digital dapat memainkan peran yang signifikan dalam mencapai tujuan pemasaran dan membangun identitas merek yang kuat.
Pemikiran Kritis
Pemikiran kritis adalah kemampuan untuk menganalisis informasi secara obyektif dan mempertanyakan asumsi. Ini membantu dalam pengambilan keputusan yang informasional dan logis. Pemikiran kritis adalah landasan untuk strategi pemasaran yang baik karena memungkinkan evaluasi yang mendalam tentang apa yang benar-benar efektif.
Bercerita
Keterampilan bercerita adalah tentang menghubungkan dengan audiens melalui narasi yang kuat. Dalam pemasaran, ini berarti menceritakan kisah tentang merek Anda, produk, atau layanan dengan cara yang menarik, relevan, dan membuat audiens ingin terlibat lebih dalam. Kemampuan untuk menciptakan cerita yang menginspirasi emosi dan koneksi dengan audiens adalah keterampilan yang sangat dihargai.
Berapa Gaji Seorang Digital Marketing?
Menurut beberapa referensi, berikut adalah estimasi gaji untuk seorang profesional pemasaran digital di Indonesia:
- Digital Marketing Staff: Rata-rata Rp. 5,000,000 to Rp. 8,000,000 per bulan
- Digital Marketing Specialist: rata-rata Rp. 6,000,000 to Rp. 10,000,000 per bulan
- Digital Marketing Manager: rata-rata Rp. 12,000,000 to Rp. 18,000,000 per bulan
- Digital Marketing Analyst: rata-rata Rp. 10,000,000 per bulan
- SEO Specialist: rata-rata Rp. 6,000,000 to Rp. 10,000,000 per bulan
- Social Media Specialist: rata-rata Rp. 7,000,000 per bulan
- Content Strategist: rata-rata Rp. 5,000,000 to Rp. 6,000,000 per bulan
- E-Commerce Specialist: rata-rata Rp. 6,000,000 to Rp. 7,000,000 per bulan
- Content Marketing Manager: rata-rata Rp. 10,000,000 to Rp. 12,000,000 per bulan
- Paid Media Specialist: rata-rata Rp. 7,000,000 per bulan
Setelah mengetahui mengenai pekerjaan digital marketing specialist dan skill yang dibutuhkan, apakah Anda tertarik untuk memulai karir di bidang ini? Jika iya, maka Anda perlu untuk mempersiapkan skill yang dibutuhkan dan beberapa portofolio. Permudah jalan karir Anda dengan MyRobin Super App. Anda dapat menemukan komunitas yang kuat dalam memulai karir sebagai digital marketing specialist.
Jangan lupa untuk selalu update pengetahuan Anda seputar dunia bisnis, karir dan HR dengan bacaan dari blog MyRobin.
ID 
EN