Contoh Template Job Description: Guest Relation Officer

guest
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on telegram

APA ITU GUEST RELATION OFFICER?

Guest relation officer atau kordinator relasi tamu merupakan profesi yang berkaitan dengan mengarahkan dan membantu reservasi tamu. Umumnya profesi ini banyak ditemukan pada bisnis hospitality seperti perhotelan, restoran, hingga spa. Tugas utama dari guest relation officer adalah memastikan tamu memperoleh pelayanan selamat datang yang optimal untuk memberikan kesan yang baik.

APA SAJA TUGAS SEORANG GUEST RELATION OFFICER?

Guest relation officer selain menyambut dan mempersiapkan reservasi para tamu juga memiliki beberapa detail tugas kerja lainnya. Berikut job desk dari profesi guest relation officer dalam membantu berjalannya bisnis hospitality secara optimal :

JOB DESKRIPSI / JOB DESCRIPTION GUEST RELATION OFFICER : 

  • Membantu proses check-in hingga check-out pelanggan
  • Memberikan sambutan, arahan, informasi, hingga bantuan membawa perlengkapan tamu ke kamar dan berbagai bantuan kepada tamu
  • Call center yang menghubungkan panggilan masuk dengan tamu
  • Menemui, menyambut, hingga mengirim tamu – tamu VIP
  • Menjalankan pengecekan inventaris kamar hingga memastikan segala kelengkapan sudah berjalan sesuai SOP perusahaan
  • Memahami dan tanggap menyikapi prosedur darurat dan keselamatan
  • Memastikan keamanan privasi informasi tamu
  • Memaksimalkan keuntungan perusahaan dengan penawaran harga terbaik kepada tamu

KUALIFIKASI GUEST RELATION OFFICER / JOB REQUIREMENT :

  • Minimal pengalaman 2 – 3 tahun di bidang front office crew
  • Berpenampilan rapi, sopan, dan ramah
  • Menguasai kecakapan komputer dan telekomunikasi 
  • Menguasai kecakapan berinteraksi dan komunikasi dengan tamu
  • Keterampilan interpersonal yang mumpuni
  • Keterampilan manajerial sdm yang baik
  • Keterampilan dalam mengambil keputusan
  • Kemampuan komunikasi verbal dan non verbal yang baik
  • Menguasai lebih dari 2 – 3 bahasa
Saya ingin melamar kerja

Saya ingin melamar kerja

Saya ingin merekrut pekerja

Saya ingin merekrut pekerja

Bagikan artikel ini:
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on whatsapp
Share on telegram
Artikel terkait

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.

Artikel lainnya

Saya ingin melamar kerja
Saya ingin mencari kerja
Saya ingin merekrut pekerja
Saya ingin merekrut pekerja
Logo MyRobin

Selamat Datang di MyRobin.id

Apa yang sedang Anda cari?

job-search (2)

Saya Ingin Melamar Kerja

Buat akun untuk mencari lowongan yang tepat untuk anda