Marketing skills saat ini sangat dibutuhkan karena meningkatnya aktivitas pemasaran dan pembelian secara online. Terlebih jika kamu bekerja di bidang marketing, keterampilan ini menjadi sangat penting. Seorang marketer yang sukses adalah orang yang dapat meningkatkan pendapatan perusahaan melalui peningkatan penjualan.. Artikel ini akan menjelaskan lebih lanjut tentang marketing skills, termasuk pengertian, pentingnya marketing skills dan contohnya.
Pengertian Marketing Skills
Marketing skills adalah kemampuan yang diperlukan untuk memasarkan produk atau jasa agar dikenal oleh calon konsumen dan meningkatkan penjualan. Kemampuan ini melibatkan berbagai aspek seperti pemahaman tentang konsumen, strategi pemasaran, pengetahuan tentang produk, dan kemampuan berkomunikasi yang baik. Seseorang yang memiliki keterampilan ini disebut marketer.
Pemahaman tentang konsumen sangat penting dalam marketing skills. Seorang marketer harus mampu memahami kebutuhan, keinginan, dan perilaku konsumen sehingga dapat merancang strategi pemasaran yang tepat dan efektif. Selain itu, pemasar juga harus memahami produk atau jasa yang ditawarkan termasuk fitur, manfaat, dan kelebihannya dibandingkan dengan produk sejenis di pasar.
Marketing dan digital marketing merujuk pada dua istilah yang berbeda. Untuk mengetahui skill apa saja yang harus dimiliki oleh seorang digital marketer, Anda dapat membacanya disini!
Mengapa Marketing Skills itu Penting?
Marketing skills atau kemampuan pemasaran sangat penting bagi bisnis dalam mengembangkan merek, meningkatkan penjualan, dan memenangkan persaingan di pasar yang semakin kompetitif. Berikut beberapa alasan mengapa marketing skills itu penting:
Membangun merek yang kuat
Membangun merek yang kuat adalah salah satu alasan mengapa marketing skills sangat penting bagi bisnis. Merek yang kuat dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi bisnis, seperti meningkatkan kesadaran merek, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan memberikan keunggulan kompetitif.
Merek yang kuat adalah brand atau jasa perusahaan yang dikenal dan diingat oleh konsumen. Bisnis yang memiliki merek yang kuat dapat menarik perhatian konsumen dan membuat mereka tertarik dengan produk atau jasa yang ditawarkan. Selain itu, merek yang kuat juga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga pelanggan lebih cenderung memilih produk atau jasa dari merek yang sudah dikenal dan dipercayai.
Dalam pasar yang semakin kompetitif, merek yang kuat membantu bisnis membedakan diri dari pesaing dan membuatnya lebih menonjol di antara produk atau jasa serupa. Untuk membangun merek yang kuat, marketer perlu memiliki marketing skills yang baik yaitu harus memahami konsumen dan pasar, mengembangkan strategi pemasaran yang tepat, dan mempromosikan merek secara efektif. Selain itu, bisnis juga harus memastikan bahwa produk atau jasa yang ditawarkan berkualitas tinggi dan sesuai dengan citra merek yang ingin dibangun. Dengan memiliki merek yang kuat, bisnis dapat tumbuh dan berkembang secara berkelanjutan di pasar yang semakin kompetitif.
Meningkatkan penjualan
Tujuan utama marketing pada dasarnya adalah penjualan. Maka, dengan marketing skills yang digunakan oleh pebisnis dapat meningkatkan kesadaran merek sehingga bisnis diharapkan bisa menarik perhatian lebih banyak orang dan membuat merek mereka lebih dikenal serta meningkatkan kemungkinan orang untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
Mengidentifikasi peluang pasar
Marketing skills memungkinkan bisnis untuk memahami pasar yang sedang mereka targetkan, apa yang dibutuhkan konsumen, dan bagaimana cara terbaik untuk memasarkan produk atau jasa mereka. Dengan memahami pasar dan kebutuhan konsumen, bisnis dapat mengembangkan produk atau jasa yang lebih sesuai dan relevan dengan kebutuhan konsumen.
Dengan mengamati tren dan pola perilaku konsumen, marketer dapat mengidentifikasi peluang pasar baru yang muncul dan mengembangkan produk atau jasa yang sesuai dengan tren tersebut. Hal ini dapat membantu bisnis untuk memperluas pasar mereka dan meningkatkan pangsa pasar. Hal ini dapat membantu bisnis untuk bersaing dengan lebih baik di pasar yang semakin kompetitif dan memperluas pangsa pasar mereka.
Menyusun strategi pemasaran yang efektif
Marketing skills digunakan untuk membantu bisnis menyusun strategi pemasaran yang tepat dan mengoptimalkan anggaran pemasaran untuk mencapai hasil yang lebih baik dan lebih efektif. Skill tersebut termasuk kemampuan analisis, kemampuan memilih media dan platform pemasaran yang tepat untuk mencapai target audiens, dan kemampuan mengatur budgeting.
Menjalin hubungan dengan pelanggan
Marketing skill dapat membantu dalam menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan karena seorang pemasar memiliki kemampuan untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan, serta mampu memberikan pengalaman yang memuaskan bagi pelanggan.
Dalam praktiknya, seorang pemasar dapat menggunakan berbagai teknik dan strategi pemasaran untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan. Salah satu teknik yang biasa digunakan adalah dengan melakukan riset pasar atau survei kepuasan pelanggan untuk memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan.
Selain itu, seorang pemasar juga menggunakan media sosial dan email marketing untuk menjalin komunikasi yang lebih personal dan efektif dengan pelanggan. Dalam hal ini, pemasar harus mampu memberikan konten yang informatif dan bermanfaat bagi pelanggan dan responsif dalam menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan.
Dengan membina hubungan yang baik dengan pelanggan, seorang pemasar dapat membangun loyalitas pelanggan yang kuat. Pelanggan yang loyal cenderung membeli produk atau jasa dari bisnis yang sama secara berulang-ulang serta merekomendasikan bisnis tersebut kepada teman dan keluarga. Hal ini dapat meningkatkan reputasi bisnis dan memperluas pangsa pasar, sehingga bisnis dapat tumbuh dan berkembang dengan baik.
Contoh Marketing Skills
Beberapa contoh marketing skill yang sering dibutuhkan dalam industri pemasaran antara lain:
Skill Komunikasi
komunikasi memang merupakan inti dari setiap proses pemasaran atau marketing skills. Kemampuan berkomunikasi yang baik memungkinkan pemasar untuk memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan mereka serta menawarkan produk atau jasa yang sesuai dengan kebutuhan tersebut.
Pemasar yang sukses harus dapat berkomunikasi dengan jelas, efektif, dan persuasif agar pesan mereka dapat diterima oleh pelanggan dan calon pelanggan. Mereka harus mampu mengemukakan argumen yang meyakinkan dan menjelaskan manfaat produk atau jasa mereka secara jelas.
Keterampilan komunikasi yang baik juga mencakup kemampuan untuk mendengarkan dengan baik. Pemasar harus mampu mendengarkan masukan dan umpan balik dari pelanggan untuk memahami apa yang diinginkan pelanggan dan bagaimana merek mereka dapat memenuhi kebutuhan tersebut.
Dalam era digital, kemampuan komunikasi juga mencakup kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif melalui media sosial dan email. Pemasar harus mampu menulis pesan yang jelas dan persuasif dalam format yang sesuai dengan platform media sosial atau email yang mereka gunakan.
Persuasive Writing
Tulisan yang bagus memainkan peran penting dalam pemasaran modern. Di sini keterampilan persuasive writing termasuk ke dalam marketing skills yaitu kemampuan untuk menulis konten yang meyakinkan dan mempengaruhi pembaca untuk mengambil tindakan tertentu.
Keterampilan persuasive writing mencakup kemampuan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan target audiens dan menulis konten yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan tersebut. Pemasar harus dapat menulis dengan jelas dan mudah dipahami, membangun argumen yang meyakinkan, dan menampilkan manfaat produk atau jasa mereka secara jelas.
Pemasar juga perlu mengoptimalkan konten mereka untuk SEO (Search Engine Optimization) dan meningkatkan kemampuan konten mereka untuk ditemukan oleh calon pelanggan yang sedang mencari produk atau jasa yang relevan dengan merek mereka.
Tulisan yang meyakinkan dapat digunakan dalam berbagai bentuk pemasaran seperti artikel blog, email, iklan, dan media sosial. Kemampuan persuasive writing yang baik dapat membantu pemasar menarik perhatian pembaca, meningkatkan kesadaran merek, dan menghasilkan tindakan tertentu seperti pembelian produk atau jasa, pendaftaran, atau pengisian formulir.
Search Engine Marketing
Pemasar digital yang terampil dalam SEM harus memiliki pemahaman yang kuat tentang bagaimana mesin pencari bekerja, bagaimana melakukan riset kata kunci, membuat kampanye iklan yang efektif, dan menganalisis data untuk memperbaiki kinerja kampanye. Selain itu, mereka juga harus memahami cara mengukur ROI (Return on Investment) dan mengoptimalkan kampanye mereka secara terus-menerus untuk mencapai hasil yang lebih baik.
SEM dapat dilakukan melalui platform periklanan seperti Google Ads, Bing Ads, atau platform lain yang menyediakan iklan PPC. Pemasar dapat memilih kata kunci tertentu yang relevan dengan bisnis mereka dan membuat iklan berbayar yang ditampilkan di atas atau di bawah hasil pencarian organik. Pemasar juga dapat menargetkan audiens tertentu berdasarkan lokasi geografis, bahasa, atau minat.
Keterampilan SEM yang efektif dapat membantu meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan. Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, SEM telah menjadi salah satu alat pemasaran digital yang paling efektif dan penting bagi bisnis untuk mencapai target audiens mereka.
Web Content
Marketing skill konten web tidak hanya terbatas pada teks di halaman web. Konten web meliputi semua bentuk media digital yang digunakan untuk mempromosikan bisnis atau merek secara online. Ini bisa termasuk teks, gambar, video, infografis, dan banyak lagi. Konten web yang efektif harus mampu menarik perhatian pengguna, memberikan nilai yang relevan dan menarik bagi audiens target, serta memotivasi tindakan atau keterlibatan dari pengguna. Seorang pemasar yang berpengalaman dalam skill konten web harus dapat merancang, membuat, dan mempromosikan konten yang berfungsi sebagai alat untuk memperkuat merek, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mendorong konversi. Kemampuan untuk memahami tren pasar dan audiens target, menentukan strategi konten yang tepat, dan memastikan konten sesuai dengan tujuan bisnis adalah keterampilan penting yang dibutuhkan oleh seorang pemasar yang handal dalam skill konten web.
Social Media
Social media termasuk ke dalam marketing skills di mana merujuk pada kemampuan untuk menggunakan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, dan platform lainnya untuk mempromosikan bisnis atau merek secara online. Seorang pemasar yang terampil dalam skill social media harus mampu mengelola akun media sosial perusahaan dengan baik, membuat konten yang menarik dan sesuai dengan target audiens, membangun interaksi, serta menganalisis data untuk memahami performa konten maupun campaign yang sedang berjalan.
Pemasar yang handal dalam skill social media harus memahami tren media sosial, penggunaan kata kunci, cara membuat konten viral, dan cara menjaga konsistensi merek dalam seluruh platform media sosial. Kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dan menganalisis data dengan tepat adalah keterampilan penting yang dibutuhkan oleh seorang pemasar dalam skill social media.
Itu dia marketing skills yang perlu kamu ketahui. Dengan memiliki kemampuan pemasaran yang baik, bisnis dapat memenangkan persaingan di pasar yang semakin kompetitif dan berkembang secara berkelanjutan. Oleh karena itu, kemampuan pemasaran merupakan salah satu keterampilan penting yang harus dimiliki oleh setiap pelaku bisnis dan profesional pemasaran. Cari tau artikel mengenai skill lainnya di blog MyRobin untuk menambah wawasan kamu sekarang juga!